06 — Soporte Continuo
OPTIMA permanece con usted después de que se encienden las luces. Garantía en cada luminaria, un equipo de Operaciones Spark que monitorea el sistema cada día, y un número de teléfono que atienden las mismas personas que lo instalaron.
Qué es
Un despliegue de iluminación inteligente no es un proyecto de una sola vez; es un componente de infraestructura operativa que funcionará por muchos años. En ese tiempo, su operación cambiará — layouts, turnos, nuevos equipos, nuevos contratos. Estaremos ahí para apoyarle.
Lo que entregamos
Qué está cubierto
Spark se actualiza continuamente.
Parches de seguridad, lanzamiento de funciones, actualizaciones de integraciones, mejoras de rendimiento — todo desplegado sin interrumpir su operación. Su equipo siempre corre la última versión estable.
Logistics Properties of the Americas (NYSE: LPA) opera un campus logístico Clase A. Desplegamos una mesh de sensores y luminarias de alta especificación ajustadas a su operación.
Preguntas frecuentes
No. Es opcional. La mayoría de clientes firman un contrato de soporte porque la matemática es directa — el costo del contrato es significativamente menor al costo de un sistema degradado en el año tres. Pero es una elección, no una condición.
Reserve una evaluación de instalación sin costo. Le mostraremos cómo se vería el soporte continuo para su sitio.
